Domande Frequenti sui Nostri Prodotti in Pelle

1. Che tipo di pelle viene utilizzata per le vostre borse?
Tutte le nostre borse sono realizzate in vera pelle di alta qualità, selezionata con cura per garantire durata, morbidezza e un aspetto elegante nel tempo. Utilizziamo prevalentemente pelli bovine a fiore pieno, che vengono conciate con processi artigianali per esaltarne la naturalezza e la resistenza. Alcune collezioni limitate possono includere anche pelli pregiate come il vitello o l’agnello, per una consistenza ancora più soffice e leggera. Ogni lotto di pelle viene sottoposto a rigorosi controlli visivi e tattili prima dell’assemblaggio, per assicurare che ogni borsa presenti una venatura uniforme e un colore ben distribuito.

2. Come posso riconoscere una borsa autentica?
L’autenticità è una delle nostre priorità assolute. Ogni borsa è dotata di un talloncino interno con un codice identificativo univoco, stampato a caldo, e di una targhetta metallica con il marchio inciso in rilievo. Inoltre, la qualità delle cuciture – tutte doppie e perfettamente allineate – e la precisione dei tagli sono segni distintivi del nostro impegno. Le cerniere sono sempre firmate e scorrono in modo fluido, senza intoppi. Se hai dubbi, ti consigliamo di confrontare il peso e la consistenza della pelle con articoli di provenienza certa: la nostra pelle ha un profumo caratteristico e una flessibilità che nessun materiale sintetico può imitare.

3. Le vostre borse sono tutte prodotte in Italia?
Sì, la nostra produzione è interamente italiana. Lavoriamo con piccoli laboratori artigiani situati nelle regioni storiche della pelletteria, dove le tecniche di lavorazione vengono tramandate da generazioni. Ogni fase, dalla concia alla rifinitura, avviene all’interno di un raggio di pochi chilometri, per garantire la massima tracciabilità e ridurre l’impatto ambientale del trasporto. Questa scelta ci consente di mantenere un controllo qualità costante e di sostenere l’economia locale.

4. Come devo conservare la mia borsa quando non la uso?
Per preservare la forma e la lucentezza della pelle, ti suggeriamo di riempire la borsa con carta velina o tessuto non colorato (come un vecchio cotone) per mantenere la sagoma. Evita i giornali, perché l’inchiostro potrebbe trasferirsi. Conservala sempre all’interno del nostro apposito dust bag in cotone, lontano da fonti di calore diretto, umidità e luce solare prolungata. Non appoggiare mai la borsa su superfici ruvide o bagnate; meglio riporla in posizione verticale, senza sovrapporre altri oggetti pesanti che potrebbero deformare le maniglie o la struttura.

5. È possibile rimuovere macchie o graffi dalla pelle?
Le piccole macchie superficiali possono essere rimosse con un panno morbido leggermente inumidito con acqua tiepida e sapone neutro (senza alcool), tamponando delicatamente senza strofinare. Per graffi leggeri, spesso è sufficiente massaggiare la zona con il palmo della mano: il calore e il sebo naturale della pelle aiutano a far scomparire il segno. Per macchie ostinate o graffi profondi, ti raccomandiamo di rivolgerti a un pelletteria specializzato, evitando assolutamente detergenti aggressivi, smacchiatori chimici o silicone, che potrebbero alterare la finitura.

6. Ogni modello è disponibile in più colori?
Assolutamente sì. Ogni stagione proponiamo una palette che spazia dai classici tonalità neutre – come nero, beige e cognac – a tinte più vivaci e di tendenza, come il rosso corallo, il verde salvia o l’azzurro polvere. Tuttavia, le quantità per ciascun colore sono limitate, perché lavoriamo su piccole serie per garantire l’esclusività. Pertanto, se ami una nuance particolare, ti consigliamo di non attendere troppo a lungo, poiché alcune tinte potrebbero non essere riproposte nelle collezioni successive.

7. Le borse hanno una garanzia contro i difetti di fabbricazione?
Sì, tutti i nostri articoli sono coperti da una garanzia convenzionale contro eventuali vizi occulti di materiale o di lavorazione. Questa garanzia copre, ad esempio, la rottura prematura delle cuciture, il distacco dei ferramenti o la fuoriuscita del colore dovuta a un difetto di concia. Non sono invece inclusi i danni derivanti da uso improprio, cadute accidentali, esposizione a liquidi o sostanze chimiche, né l’usura fisiologica della pelle (come l’opacizzazione naturale o le pieghe d’uso). Per attivare la garanzia, è sufficiente conservare la ricevuta di acquisto e contattarci tramite il modulo presente sul sito.

8. Posso restituire o cambiare una borsa se non mi soddisfa?
Certamente. La soddisfazione del cliente è al centro del nostro servizio. Hai la possibilità di comunicarci la tua decisione entro un termine ragionevole dalla ricezione del pacco, a condizione che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui è stato spedito: mai indossato, con tutti gli accessori, le etichette e il sacchetto protettivo originali. Una volta verificata l’integrità dell’articolo, provvederemo a rimborsarti l’intero importo o a sostituirlo con un altro modello, secondo la tua preferenza. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, salvo in caso di nostro errore nella consegna.

9. Come posso essere certo che la taglia o il modello scelto siano adatti a me?
Per aiutarti nella scelta, forniamo per ogni prodotto un dettagliato schema dimensionale (altezza, larghezza, profondità e lunghezza del manico) e fotografie a 360 gradi che mostrano l’articolo indossato da un manichino. Inoltre, il nostro team di assistenza è disponibile per consigli personalizzati: puoi scriverci descrivendo le tue esigenze quotidiane (ad esempio, se porti un laptop, se preferisci una tracolla regolabile o se cerchi una borsa da sera) e ti suggeriremo i modelli più adatti al tuo stile di vita.

10. I ferramenti (cerniere, fibbie, catene) si ossidano con il tempo?
I nostri ferramenti sono realizzati in leghe metalliche ad alta resistenza, con finiture galvaniche che li proteggono da ossidazione e annerimenti. Tuttavia, come per qualsiasi metallo, l’esposizione prolungata a sudore, profumi alcolici o ambienti molto umidi può accelerare lievi alterazioni cromatiche. Per mantenerli brillanti, ti basta pulirli periodicamente con un panno asciutto e morbido; evita prodotti lucidanti per argento o ottone, perché potrebbero danneggiare la protezione trasparente applicata in fabbrica.

11. Offrite servizi di personalizzazione o incisione?
Attualmente, la nostra collezione non prevede personalizzazioni con iniziali o incisioni a caldo, poiché preferiamo preservare il design originale dei modelli. Tuttavia, ogni stagione introduciamo edizioni limitate con dettagli esclusivi – come frange, perline o intrecci – che rendono ogni pezzo unico nel suo genere. Ti invitiamo a visitare regolarmente il nostro sito per scoprire le novità.

12. La pelle richiede una manutenzione particolare nelle diverse stagioni?
Sì, è importante adattare la cura alla stagione. In inverno, la pelle può risentire dell’umidità e del sale stradale: dopo l’uso, asciugala sempre con un panno pulito e lasciala asciugare a temperatura ambiente, mai vicino a termosifoni. In estate, proteggila dai raggi UV con uno spray protettivo specifico per pelli, che consigliamo di applicare in modo leggero e uniforme prima dell’esposizione al sole. Una volta al mese, puoi nutrire la pelle con una crema incolore a base di lanolina o cera d’api, massaggiando con movimenti circolari per mantenere l’elasticità.

13. Posso acquistare un ricambio per il manico o la tracolla?
Alcuni modelli prevedono tracolle intercambiabili, che possono essere ordinate separatamente se sono disponibili in magazzino. Per le maniglie fisse, invece, non offriamo ricambi, ma possiamo indirizzarti verso centri di riparazione autorizzati che utilizzano materiali originali. In ogni caso, ti consigliamo di verificare la disponibilità direttamente sul nostro sito, dove periodicamente pubblichiamo accessori complementari.

14. Come vengono imballate le borse per la spedizione?
Ogni borsa viene accuratamente avvolta in carta tissue priva di acidi, inserita nel suo dust bag di cotone e posta all’interno di una scatola rigida con divisori in cartone riciclato per evitare movimenti durante il trasporto. La scatola esterna è rinforzata e sigillata con nastro adesivo di sicurezza. Utilizziamo materiali di imballaggio ecocompatibili, privi di plastica monouso, per ridurre al minimo l’impatto ambientale senza compromettere la protezione dell’articolo.

15. Come posso rimanere aggiornato sulle prossime collezioni?
Puoi iscriverti alla nostra newsletter direttamente dal footer del sito: riceverai anteprime esclusive, storie dietro le quinte e notifiche sui rilasci imminenti. Inoltre, seguiamo attivamente i social media, dove pubblichiamo scatti ispirazionali e tutorial di styling. Non condividiamo mai i tuoi dati con terze parti e puoi disiscriverti in qualsiasi momento con un semplice clic.